Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 15/11/2025

Welkom op onze webshop. Door onze website te gebruiken en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de onderstaande servicevoorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door.

1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, diensten en bestellingen die via onze webshop worden aangeboden. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

2. Bestellingen

Een bestelling is pas definitief nadat de betaling succesvol is afgerond.
Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren indien er sprake is van misbruik, onjuiste gegevens of andere redenen die de uitvoering onmogelijk maken.

3. Gepersonaliseerde producten

Gepersonaliseerde items worden speciaal op maat gemaakt.
Nadat de bestelling is geplaatst, kan een gepersonaliseerd product niet meer worden gewijzigd, geannuleerd of geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout (zie ons Retour- en terugbetalingsbeleid).
De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte gegevens (zoals namen, data, foto’s of teksten).

4. Prijzen en betalingen

Alle prijzen worden weergegeven in EUR, inclusief btw (tenzij anders vermeld).
Betalingen worden verwerkt via veilige betaalmethoden die op onze website worden aangeboden.
Wij behouden ons het recht voor prijzen op elk moment te wijzigen, maar dit heeft geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.

5. Levering

De geschatte levertijd wordt weergegeven tijdens het bestellen. Deze tijden zijn indicaties en geen garanties.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe partijen (bijv. vervoerders of douane).
De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een correct afleveradres.

6. Garantie & kwaliteit

Wij doen ons best om producten te leveren die voldoen aan de verwachtingen en de omschrijvingen op de website.
Klachten over defecten of fouten moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden gemeld, met foto’s ter ondersteuning.

7. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van onze producten.
Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

8. Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, afbeeldingen, teksten en andere content op onze website zijn ons eigendom of worden met toestemming gebruikt.
Het is niet toegestaan deze materialen te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

9. Privacy

Wij behandelen jouw persoonsgegevens zorgvuldig. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe we gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.