Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 15/11/2025

Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. Hieronder lees je hoe wij onze verzendingen verwerken.

1. Verwerkingstijd

Omdat deze producten speciaal op maat worden gemaakt, hanteren we een langere verwerkingstijd.
De gemiddelde productietijd bedraagt 5 tot 7 werkdagen, afhankelijk van het product.

2. Verzendmethoden

Tijdens het afrekenen kun je kiezen tussen afhalen en verzenden.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat je jouw bestelling afrondt.

3. Levertijd

De geschatte levertijd hangt af van het afleveradres en de gekozen verzendmethode.
Levertijden zijn indicaties, geen garanties.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of onvoorziene omstandigheden.

4. Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je (indien beschikbaar) een e-mail met een Track & Trace-link.
Controleer regelmatig de trackinginformatie voor updates.

5. Verkeerd of onbestelbaar adres

De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een correct verzendadres.
Wordt een pakket retour gestuurd wegens een foutief of onvolledig adres, dan kunnen extra verzendkosten worden gerekend voor een nieuwe zending.

6. Beschadigde of ontbrekende items

Ontvang je een beschadigd pakket of ontbreekt er iets? Meld dit dan binnen 48 uur met duidelijke foto’s, zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.

7. Contact

Voor vragen over verzending of leveringen kun je ons bereiken via: info@sister-studio.be.